Gizlilik politikası

Bu sayfa, kişisel verilerinizin neden ve nasıl işlenebileceğini ve haklarınızın neler olduğunu açıklar.

Verilerinizi (çevrim içi veya fiziksel olarak elde edilen) özellikle kaydınızı yönetmek (potansiyel müşteri, müşteri, yönlendirici veya kullanıcı), hizmetleri ve özellikleri sunmak, sorularınıza yanıt vermek ve dilerseniz size kişiselleştirilmiş iletişimler göndermek için kullanırız.

Kullanılan ürünlere, hizmetlere veya özelliklere bağlı olarak aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

  • Kimlik ve iletişim verileri (ticari unvan, e-posta, telefon, ad, soyad, dil, ülke vb.).
  • Ekonomik ve ödeme bilgileri (ödeme verileri, satın alma/sipariş bilgileri vb.).
  • Ticari bilgiler (örneğin, bülten aboneliği).
  • Sözleşmenize göre faturalandırma ve fişlerin, sipariş formlarının veya faturaların sağlanması için gerekli veriler.
  • Mevcut özelliklerin ve hizmetlerin kullanımına ilişkin veriler (ör. sadakat kartı).

Ticari iletişimler (bülten / SMS)

Aboneyseniz, aboneliği yönetmek ve hedefli bilgilendirmeler göndermek (e-posta, SMS vb.) için verilerinizi işleriz.

İstediğiniz zaman ve ücretsiz olarak abonelikten çıkabilirsiniz.

Verilerinizi; bir sözleşmenin yerine getirilmesi, bir talebe yanıt verilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya onay vermeniz halinde (ör. pazarlama iletişimleri) işleriz.

Hizmetin / sözleşmenin yerine getirilmesi

Kullanıcı kaydı, özelliklerin sunulması, satın alma ve hizmetlerin yönetimi.

Meşru menfaat / talepler

Taleplere yanıt verme, destek sağlama, şikayetlerin yönetimi ve müşteri hizmetleriyle ilgili iletişimler.

Obligations légales

Respect des obligations applicables (ex : traitement des demandes d’exercice des droits).

Onay (pazarlama)

Onay vermeniz halinde bültenlerin / tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi.

Hizmeti sunmamıza yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla (destek, teknoloji, pazarlama, ödeme) uygun sözleşmeler kapsamında verilerinizi paylaşabiliriz.

Alıcı örnekleri
  • Finansal kuruluşlar (ödemeler).
  • Dolandırıcılık tespit ve önleme hizmetleri.
  • Sadakat kartınızı kaydettiğiniz markalar.
Veri saklama süreleri (ilkeler)
  • Kullanıcı hesabı: kayıtlı kullanıcı statünüzü koruduğunuz sürece (hesap silinene kadar).
  • Satın alma / hizmetler: satın alma ve hizmetin yönetimi için gerekli süre.
  • Müşteri hizmetleri: talebinize yanıt vermek için gerekli süre.
  • Pazarlama: abonelikten çıkılana / onay geri çekilene kadar.

Verilerinize erişme, düzeltme ve silme haklarına sahipsiniz. Ayrıca duruma göre diğer haklarınızı da kullanabilirsiniz (itiraz, taşınabilirlik, kısıtlama vb.).

Erişim hakkı
Hakkınızda tuttuğumuz verilere ilişkin onay ve erişim talep etme.
Düzeltme hakkı
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
Silme hakkı
Uygulanabilir olduğu durumlarda verilerin silinmesini talep etme.
İtiraz hakkı
Durumunuza bağlı olarak bazı veri işleme faaliyetlerine itiraz etme.
Ölüm sonrası talimatlar
Vefatınızdan sonra verilerinizin saklanması, silinmesi veya paylaşılmasıyla ilgili talimatlar sağlamak.
Haklarınızı kullanma

Haklarınızı ücretsiz olarak aşağıdaki adrese yazarak kullanabilirsiniz: rgpd@sevilog.com

Talebinizin gerekçesini ve kullanmak istediğiniz hakkı belirtin.

Cette politique peut être modifiée si nécessaire. En cas de changement important, nous pourrons vous en informer via le site ou, si applicable, par email afin que vous puissiez prendre connaissance des évolutions.

Bizimle iletişime geçin
  • E-posta ile: rgpd@sevilog.com
  • Posta yoluyla: SEVILOG, 4 rue Foch, 67450 MUNDOLSHEIM (FRANSA)